【パレット銚子】企業に求められるスキルとは？

みなさん、こんにちは！

　

就労支援をおこなうなかで、ハローワークの職員さん、就労支援に関わる関係者のみなさん、そして企業の方とお話をさせていただく機会が多くあります。

　

そのお話のなかで、就労する場面において、会社が求人応募者に求めるスキルで、どの企業もひとつ共通しているスキルがあるとのお話を伺いました。

　

そのスキルとは

　

【挨拶(あいさつ)】です！

　

一言で【挨拶(あいさつ)】というと簡単なように感じるかと思いますが、ビジネスマナーとしての【挨拶(あいさつ)】は、ただ覚えるのではなく、場面に応じて使い分ける必要があるとても重要なスキルです。

　

＊なぜ【挨拶(あいさつ)】はとても重要なの？

　

【挨拶(あいさつ)】は、人間関係を円滑に進めるコミュニケーションのひとつです。

　

職場内や関係先(取引先)の方との関係を良くするだけでなく、仕事を円滑に進めるきっかけにもなります。

　

　

＊【挨拶(あいさつ)】の基本ワードとは？

　

【挨拶(あいさつ)】は、使う場面や相手によって言葉を選ぶことが重要となります。

　

《社内》

●出社したとき：おはようございます

●自分が外出する(席を外す)とき：〇〇へ行ってまいります

●外出から戻ったとき：ただいま戻りました

●退社するとき：お疲れさまでした。お先に失礼します。

　

　

《関係先(取引先)》

●初めてお会いするとき：初めまして。〇〇社の〇〇と申します。

●二回目以降でお会いするとき：いつもお世話になっております。〇〇会社の○○と申します。

●相手に時間をとってもらったとき：本日はお忙しいところお時間をいただきまして、誠にありがとうございました。

　

　

《接客業》

●お客さまが来店されたとき：いらっしゃいませ

●お客様から依頼(注文など)を受けたとき：かしこまりました

●お客様から受けた依頼(注文など)を提供するとき：お待たせいたしました/少々お待ちくださいませ

●お客様がお帰りになるとき：ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

　

　

このように、使う場面や相手によって選ぶ言葉が異なり、上記に記載している言葉はほんの一部です。

　

　

ビジネスマナーの基本は、【挨拶(あいさつ)】から始まります。

　

互いに良い関係を築くためには必要なスキルとなりますが、緊張してしまい自分から声をかけるのが苦手と感じてしまうこともあるかと思います。

　

私も、初対面の方や不慣れな場所・初めて行く場所になってしまうと、緊張からどのタイミングで【挨拶(あいさつ)】をしたらいいのか、どんな言葉を掛けたらいいのか迷ってしまうことがあります。

　

しかし、【挨拶(あいさつ)】は回数を重ねていくことで、いつ声を掛けたらいいのかタイミングがわかるようになり、どんな言葉をかけたらいいのか語彙を身につけることができます。

　

パレット銚子では、ビジネスマナーに関するプログラムを実施し、実践できる場を設けています。

　

緊張もあるかと思いますが、社会人にとって必要となるスキルになりますので、就労場面でコミュニケーションや対人面で悩まれている方がいらっしゃいましたら、パレット銚子までお気軽にお問い合わせください(^^)

　

　

＊パレット銚子・営業日のご案内

定休日　　日曜日のみ（祝日も開所しております）

時間　　　9：00～18：00　（10：00～15：00は利用者さんもおります）

連絡先　（電話）0479-21-7055　（メール）choshi@hisyo-work.com

　

見学や体験希望日時をお伝えくださればこちらで調整させていただきます(^^)

　

詳しいお問い合わせや見学体験前に詳しい資料が見たいという方は、こちらからも受け付けております！

　

パレット銚子　髙橋